Echanger et Retourner

Conditions

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Vous disposez de la possibilité de nous retourner votre commande pour échange gratuit, et ce, dans un délai de 30 jours à dater de la réception de votre commande.

Les frais et le risque liés à l'expédition des articles à échanger sont à charge du client. N'oubliez donc pas d'affranchir les marchandises retournées après nous en avoir informés, ainsi que de joindre à votre envoi une copie de la facture et le Formulaire d'échange et retours. Les envois renfermant des articles à échanger non affranchis ou insuffisamment affranchis ne seront en aucun cas acceptés!

Les produits doivent être retournés non utilisés et dans leur emballage d'origine. Cela suppose que toutes les étiquettes doivent encore être apposées dans leur état original sur les vêtements. Les produits portés (ils peuvent être essayés sur un slip) ou endommagés de quelque manière que ce soit ne seront en aucun cas repris, sauf en cas de défaut de fabrication. Les vêtements ne pourront de même en aucun cas présenter des traces attestant du fait qu'ils ont été portés, tels que des odeurs de tabac ou de cuisine. Nous nous réservons le droit de refuser un échange dès lors que nous supposons que le produit a déjà été utilisé ou a été endommagé sans que nous puissions en être tenus pour responsables. Cette règle s'applique également aux produits n'ayant pas été manipulés de manière adéquate.

Télécharger le fichier d’échange et retours

Vous pouvez télécharger ici le fichier pour échanger ou retourner.

BikinisOnline.eu
Turnhoutsebaan 253A
2970 Schilde
Belgique
E-mail : support@bikinisonline.eu

Echanger

L'échange sera complété dans les deux jours après l'acceptation.
Les différences dans les montants seront retournés ou facturés. Selon le choix de l'article.

Crédits
Le montant sera placer sur votre compte de BikinisOnline et peut être utilisé pour votre prochain achat. Avec cette option, vous obtenez 15% des crédits supplémentaires. Par exemple : si le montant de votre achat est de 100 €, vous recevrez € 115 crédits. Si vous n’avez pas de compte, cela sera automatiquement créé pour vous.

Rembours
L'argent sera remboursé dans les 14 jours sur votre compte bancaire. Si l'ensemble de la commande est retourné, les frais d'expédition et de manutention sont déduits du montant de remboursement. Si une partie de votre commande est retournée, aucun frais d'expédition et de manutention sont soustraites.

Données personnelles

Les données communiquées par vos soins seront traitées de manière confidentielle et ne seront en aucun cas transmises à des tiers. Les données de commande seront exclusivement utilisées par nos services, et ce, afin de traiter et d'exécuter votre commande.

Vos données personnelles ne seront en aucun cas utilisées à des fins de publicité non demandée. Vous recevrez uniquement des emails destinés à confirmer votre commande ou des emails relatifs à votre commande.

Questions et plaintes

Nous mettons tout en œuvre afin de vous servir au mieux. N'hésitez toutefois pas à nous envoyer un email ou un fax pour toute question complémentaire ou en cas de plainte.

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